擔心這張票會跳？傳張照片，免費幫你查發票人近三年的退票紀錄。
免費查票信決定要查一張票的發票人票信之後，下一個問題通常是：實際上要怎麼查？如果只是偶爾查一兩筆，走票據交換所的收費查詢系統是最直接的路，而使用這套系統的鑰匙，就是「票據信用查詢卡」。這篇把買卡到查詢的每一步講清楚，包含大多數人第一次查會卡住的地方。
先確認：你有沒有資格查？
有，而且門檻比多數人想的低。票據交換所在票信查詢的說明中列出的服務對象，除了金融機構辦理開戶、授信審核、撥貸之外，還包括企業合作與政府標案的查核需求，以及有徵信需求的業者——例如代收代付業、租賃業、汽車貸款業、電子支付機構、融資公司——並且明白包含「一般持票人收受票據或公司變更登記時」的查詢需求。
更關鍵的是查詢的形式門檻：依票據交換所規定，查詢票據信用資料得免提示證件及公司大小章。也就是說，你要查交易對象的票信，不需要對方同意、不需要帶證件，也不用蓋公司章。這是票據信用制度刻意的設計——讓收票的一方有辦法自保。
法規依據・官方來源
台灣票據交換所・票信查詢簡介（官方）
官方明列適用對象包含融資公司、租賃業等徵信需求業者，以及一般持票人收受票據時的查詢需求。
查詢卡的面額、購買與效期
依票據交換所公告，票據信用查詢卡的規則如下：
- 面額：分為新臺幣伍佰元與壹仟元兩種。
- 購買地點：可至票據交換所總所或各分所購買。
- 使用方式：透過票據交換所官網登入收費查詢系統，或撥打指定的專線電話以語音方式查詢。
- 效期：查詢卡自首次使用日起二年內有效。
- 期滿處理：使用期限屆滿後，可至票據交換所補差額換購新卡，或辦理餘額退費。
各地都設有分所，不必特地跑台北。票據交換所總所之外，桃園、新竹、台中、嘉義、台南、高雄、花蓮、台東、澎湖都有分所，可以就近辦理，購買前也可以先致電確認營業時間與是否需要預約。
查詢前要準備什麼資料？
這是第一次查詢最容易卡住的地方。依官方規定，查詢人申請查詢退票資訊須提供的資料分成三種情況：
- 個人戶：提供被查詢自然人（行號、團體則為負責人）的「姓名」及「身分證統一編號」。
- 公司戶（含其他法人）：提供被查詢公司的「中文全名」、「公司統一編號」、「負責人姓名」及「負責人身分證統一編號」。
- 以上兩項都拿不到時：也可以提供發票人的支票存款往來金融業者的名稱（磁字代號）及帳號。
實務上第二項幾乎不可行——你不會有交易對象負責人的身分證字號。所以真正好用的是第三項：付款行的磁字代號與帳號，而這兩項資訊就印在你手上那張支票的票面下方。也就是說，只要手上有票，你就查得動，不需要向對方索取任何額外資料。
第一類與第二類查詢，差在哪？
查詢時要選類別，兩者的查覆內容不同：
第一類查詢
- 最近三年內退票未辦理清償註記、以及最近六個月內辦理退票清償註記的總數資訊
- 拒絕往來資訊
- 經通報終止為其本票擔當付款人的資訊
- 開戶總數資訊
- 其他重大資訊
- 關係戶資訊
第二類查詢
除了第一類的全部內容之外，另外提供最近三年內退票未辦理清償註記、與最近六個月內辦理清償註記的「明細」資訊。也就是查得到哪一天退了幾張、有沒有清償這種顆粒度。
怎麼選？一般收票、放帳前的例行查核，第一類通常就夠——你要的答案其實只有兩個：有沒有未清償的退票、是不是拒絕往來戶。但如果第一類查出來有退票紀錄，而你又必須判斷「是偶發還是常態」，那就值得再查一次第二類看明細。
法規依據・官方來源
台灣票據交換所・票信查詢常見問答（官方）
查詢卡面額、二年效期與退費、查詢所需資料、第一類與第二類查覆內容、不提供信用評分等規定，均出自官方常見問答第壹部分。
語音查詢：更快但資訊較少
除了網路查詢，持有查詢卡也可以撥打票據交換所的語音專線查詢。要注意語音查詢的查覆內容比書面與網路查詢少：提供被查詢者有無拒絕往來，以及最近一年內存款不足退票與最近六個月內清償註記的張數。
所以語音適合的情境是「現場臨時判斷」——例如你人在對方公司，要當場決定收不收這張票，快速確認有沒有拒絕往來就夠了。需要完整判讀、特別是要看關係戶資訊時，還是得走網路或書面查詢。
擔心這張票會跳？傳張照片，免費幫你查發票人近三年的退票紀錄。
免費查票信查詢量大的時候：另外兩條官方路徑
如果你的業務性質是經常性、大量地需要查票信，買查詢卡逐筆查會變得沒有效率。票據交換所另外提供兩種服務：
- 客製化票信查詢服務——配合政府單位或一般工商企業等機構的不同需求，由雙方簽訂契約提供所需的票信查詢服務。
- 媒體批次查詢——企業可依票據交換所的檔案規格提供電子媒體資料，並填寫電子媒體查詢申請書，一次查詢多筆發票人票信。
這兩條都需要事前接洽與簽約，不是買張卡就能用。實務上的判斷點很簡單：每個月只查幾筆，買卡；每個月查到幾十筆以上、而且是常態，就值得打電話去談批次或客製化方案。
常見問題
查詢卡一次查詢會扣多少錢？
單次查詢的扣款金額，以及第一類與第二類的收費差異，官方常見問答未載明固定數字，建議購買前直接向票據交換所總所或各分所確認最新收費標準。
查出來的戶名有錯字或亂碼怎麼辦？
官方有對應機制。申請人若發現查覆單戶名有誤或顯示不完整（含造字、亂碼），可提供該查覆單及相關證明文件，由票據交換所或各分所代為查詢，出具完整戶名的查覆單，以確保票信資料的準確性。
外國人或華僑的票信要怎麼查？
無本國身分證統一編號的外籍人士，戶號須提供內政部移民署賦編的「居留證統一證號」，戶名應依證件所載中、英文姓名欄順序填寫。若無法提供，一樣可以改用發票人的支票存款往來金融業者名稱（磁字代號）及帳號查詢。
登入查詢系統一直失敗，是什麼原因？
官方列出的常見原因有三：帳號密碼輸入錯誤（密碼被鎖需致電票據交換所處理）、金融業者誤用一般收費查詢系統而非金融業票信查詢系統、以及瀏覽器版本過舊或設定阻擋 Cookies，建議改用最新版的 Chrome 或 Edge 重新登入。
延伸閱讀
延伸閱讀：票信是什麼？票信查詢管道與查覆內容
書面、網路、語音三種管道的完整比較，以及查到不良票信時該怎麼因應。
延伸閱讀
延伸閱讀：退票紀錄是什麼？哪些退票才會被記
只有三種退票理由會列管、紀錄裡記了什麼、關係戶資訊怎麼判讀。
延伸閱讀
延伸閱讀：發票人信用怎麼查核？
除了票信之外，還能從哪些面向判斷一張票的品質。
延伸閱讀
支票貼現服務說明
我們在承作前一律會先查發票人票信。收件條件、費率結構與流程說明看這裡。
最後給一個實務建議：買卡之前先想清楚你要查的是「一次性的大額交易對象」還是「常態往來的固定客戶」。前者查一次就夠，後者建議每半年到一年重查一次——票信是會變動的，今天乾淨不代表半年後還乾淨，而長期往來的客戶一旦出問題，曝險金額通常也最大。